Întrebări frecvente

Produse

Skin-urile au un dublu rol esential: pe de o parte, sunt un mijloc excelent de personalizare a echipamentului, oferindu-i un aspect unic si de design, iar pe de alta parte, joaca un rol foarte important in protectia acestuia. Ele protejeaza echipamentul impotriva zgarieturilor, loviturilor si uzurii generale, prelungind astfel durata de viata si mentinandu-l in stare buna pentru o perioada mai lunga.

Skin-urile noastre sunt fabricate dintr-un material extrem de durabil, similar cu cel folosit pentru colantarea masinilor, ceea ce le confera o rezistenta indelungata. Am testat produsele noastre in conditii variate de utilizare si am constatat ca skin-urile isi pastreaza aspectul si aderenta chiar si dupa un an de folosire intensiva. Aceasta durabilitate asigura ca echipamentul dumneavoastra va arata excelent pe termen lung, protejandu-l in acelasi timp de zgarieturi si uzura.

Skin-urile sunt concepute pentru a nu afecta cu nimic functionalitatea echipamentelor. Ele se lipesc pur si simplu pe suprafata dispozitivului, fara a adauga greutate semnificativa sau a interfera cu operatiunile sau porturile acestuia. Fiecare skin este creat pentru a se potrivi perfect cu forma si contururile echipamentului, asigurandu-se ca nu incurca la nimic, de la butoane si ecrane pana la microfoane si alte functii esentiale.

Oferim 13 modele principale de skin-uri pentru a personaliza diverse echipamente. Este important de menționat că, pentru unele tipuri de echipamente, nu toate cele 13 modele de skin-uri sunt disponibile. Pentru a vedea care modele de skin-uri sunt disponibile pentru echipamentul dorit, accesati pagina produsului specific. Pentru a vedea galeria cu toate skin-urile apasa aici.

Putem personaliza o gamă largă de echipamente, inclusiv camere foto, obiective, drone, camere GoPro, lanterne / flash-uri, gimbaluri. Pentru o listă completă a echipamentelor compatibile, vă rugăm să consultați secțiunea "Colectii" apasand aici.

Pentru a va asigura ca aplicarea skin-ului pe echipamentul dumneavoastra se face in mod corect si usor, oferim atat tutorial video, cat si instructiuni scrise pas cu pas. Acestea va vor ghida prin intregul proces de aplicare, de la pregatirea suprafetei pana la ajustarea finala a skin-ului. Tutorialele pot fi accesate in sectiunea "Instructiuni aplicare SKIN" de pe site-ul nostru (click aici). Va recomandam sa urmati cu atentie instructiunile pentru a obtine cele mai bune rezultate.

Pentru a personaliza un skin cu fotografia dumneavoastră, vă rugăm să urmați pașii din secțiunea "Personalizează" de pe site apasand aici. Vă veți putea încărca fotografia pentru a se potrivi perfect pe skin-ul ales. Asigurați-vă că fotografia îndeplinește cerințele noastre de calitate, detaliate în ghidul de încărcare.

Livrare

Timpul de procesare pentru un skin personalizat variază în funcție de complexitatea designului și de volumul de comenzi pe care îl avem. În mod tipic, comanda va fi procesată și expediată în termen de 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea designului final.

Toate comenzile sunt procesate și expediate în termen de 2-3 zile lucrătoare de la plasarea și confirmarea acestora. Viteza de livrare poate varia în funcție de numarul de comenzi pe care il avem si rapiditatea firmei de curierat. Veti primi un email odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată. Ne angajăm să asigurăm o livrare rapidă și sigură pentru toate comenzile noastre.

Datorita naturii personalizate a produselor personalizate, nu putem accepta returnari sau oferi rambursari pentru acestea, cu exceptia cazului in care produsul primit este defect sau nu corespunde designului aprobat de dumneavoastra. Puteti returna, in schimb, un skin nepersonalizat, conform politicii noastre de returnare pentru produsele standard. Pentru mai multe detalii despre procesul de returnare, va rugam sa consultati sectiunea "Politica de Returnare" apasand aici.

Pentru a verifica disponibilitatea livrării în zona dumneavoastră, vă rugăm să completați adresa în momentul finalizării comenzii. În acest mod, vă vor fi afișate toate metodele de livrare disponibile pentru locația specificată.

Înlocuiri și probleme

Dacă ați primit un skin deteriorat, ne pare rău pentru inconvenient. Pentru a rezolva această problemă, vă invităm să apăsați [aici] pentru a iniția procesul de înlocuire. Alternativ, ne puteți contacta direct la veins.skins@gmail.com pentru asistență în procesul de schimbare a skin-ului. Suntem aici pentru a vă asigura că primiți un produs în perfectă stare și vă vom ghida prin fiecare pas al procesului de înlocuire.

Intelegem ca montarea skin-ului poate fi uneori dificila, iar greselile se pot intampla. Daca skin-ul se rupe sau se deterioreaza in orice mod in timpul montarii, il vom inlocui gratuit. Va rugam sa accesati sectiunea "Inlocuire" de pe site-ul nostru (click aici) si sa urmati toti pasii indicati acolo pentru a initia procesul de inlocuire. Este necesar sa furnizati detalii despre problema intampinata si sa atasati o fotografie a skin-ului deteriorat pentru a ne ajuta sa evaluam situatia si sa procesam cererea dumneavoastra de inlocuire cat mai rapid posibil.

Dacă skin-ul primit nu se potrivește perfect cu echipamentul dumneavoastră, există posibilitatea ca noi să fi greșit comanda sau ca dumneavoastră să fi ales un model greșit. Pentru a soluționa această problemă, vă invităm să apăsați [aici] pentru inițierea procesului de înlocuire a skin-ului. De asemenea, ne puteți contacta direct pe email la veins.skins@gmail.com pentru schimbarea produsului. Suntem aici pentru a vă asigura că primiți skin-ul potrivit pentru echipamentul dumneavoastră.

Pentru orice intrebare nu ezitati sa ne contactati completand casutele de mai jos